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                当前位置:首页 > 要闻动态 > 通知公告

                2019年10月份市长热←线工作通报

                【信息来源:【信息时间:2019-11-12 08:27  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

                10月份,市长热线共接到群众电话2657个,需要书面转交相关部门和属地办理的89件,办结89件,办结率100%,群众满意度98%。现将有关情况通报如下。

                一、办理情况

                热线转办的89件问题,按诉求内容分类:拖欠ζ 工资问题11件,供暖问题2件,教育问题7件,城市管理问卐题5件,市政设施问题6件,公共交◆通问题9件,行政审批及服务问题8件,医疗服江苏快3开奖直播务问题6件,行政执法问题5件,噪音和环境安徽福彩快3走势图污染问题7件,房地产领域问题6件,物业服务问题10件,燃气安装及服▃务问题5件,私江苏快三网搭乱建问题2件。按诉求类别分类:举报类10件,投诉类69件,求助类7件,咨询类3件。

                二、热线分析

                10月份,反映的热点、难点问题主要有:

                (一)拖欠工资问题。10月份已近年末,市长热线收到工人反映企业或建筑工地拖欠工资问题增多。针对此类¤问题,市人力资源和社会保障部门(清欠办)高度重视,及时调查处理。经调查了解,工人被拖欠工资的原因主要是企业和建筑工地年末流动资金压力江苏快三技大,应收账款回笼速度慢,个别企业和建筑工地以此为借口拖欠工人工资。市人力资源和社会保障部门(清欠办)加大工作力度,积极协Ψ 调处理,建立江苏快三网址注册登录工作台账,解决一个、销号一个,全力解决拖欠工人工资问题。

                (二)停车乱收费问题。10月份正值国庆黄金周,许多市民外出游玩,游客的增多造成停车难等问题,市民反映多处停车场收费ζ 不规范,存在多收费、乱收费现象。针对此类问题,公安部门经过实地调查、走访群众、核查属实后,对违安徽快三结果查询规收费的单位依法依规进行了严肃处理,责成其江苏快3走势图严格按照车辆停放看管收费〓标准执行,不得私自加价。

                (三)物业捆绑收费问题。10月下旬,市区陆续开始收取冬季供暖费用。小区物业公司在收取业主暖气费时,对部分未缴纳物业费的业主安徽双色球快三进行捆绑收费。针对此类问题,住建部门立即幸运快三app进行调查处理,责成相关小→区物业公司按照与业主签订的《物业服江苏快三开奖结果务合同》,分项收卐取暖气费与物业费,不得捆绑收费。

                三、办理件摘登

                (一)关于拖欠工资的投诉

                10月16日,市民李先生反映其安徽快三遗漏值5月吉林彩票快三份在襄城县汽车站附近某酒店打暑假工,8月份离职,酒店共拖欠其工资近5000元,迟迟不予支付。

                接到李先生反映后,市政府总值班室立即交江苏快三交流群办到襄城县政府处理。经调查,反映情况属吉林快三开奖结果走势图实。李先生为高三学生,利用暑期到襄城县汽车站附近某酒店打工,未签订劳务合∩同,双方口头安徽快3综合走势约定劳务报酬第一个月1800元,之后每月2100元。李先生共在该酒店工作3个月,酒店应支付其工安徽快3彩乐乐资5956元,但该酒店共支付其工资1000元,拖欠4956元。经襄城县政府快三江苏积极协调,该酒店已支付李先生剩余工资4956元。经电话回访,李先生对处理结果很满意并表示感谢。

                (二)关于无故产生水费的投诉

                10月22日,市民卢先生反映其所购买的二手商品房吉林快三走势图尚未入住,却产生了一定的水费。

                接到卢先生反映后,市政府总值班室立即交办到魏都区政府处理。经调查,反映情况属实。卢先生所购二手商品房属魏安徽快3时时彩都区金桂丽苑小区,该小区水费直接交到瑞贝卡水业公司。小区物业公司与瑞贝卡水业公司工作人员对江苏快3开奖号卢先生家水表、管线进行今日安徽快三走势图了检查,确定产生水费的原因是水表故障。经协商,瑞贝官方快三手机app卡水业公司对因水表故障产生的水费予以减免,并无偿更换了一个新水表安徽快3杀号技巧。经电话回访,卢先生对处理结果表示满意。

                 

                附件:10月份市长热线办理情况统计表

                 

                2019年11月11日  


                   


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